من نحن

Share Button

page5

لم يعد خافيا على  أصحاب  القرار في معظم  الفعاليات التجارية   مدى أهمية نظرة الشركة إلى زبائنها وطريقة اهتمامها بهم والرعاية التي توليها إياهم , واثر ذلك الكبير في استمرار تعاملهم معها و شراء المنتجات المرتبطة بها , لاسيما بعد أن  أظهرت  دراسة حديثة  ل   60 شركة من كبريات الشركات في العالم منها ( GM -GE – Motorola-  Kodak -Marriott- Sharp— )  إلى أن 70 % من حالات  تحول الزبون إلى شركة أخرى  تتعلق بمستوى الخدمة التي تلقاها أو التي يتوقع أن يتلقاها , وان 30% منها  فقط تتعلق بالمنتج   .

رؤية

التمييز  بتقديم حلول تسويقية متطورة باسلوب احترافي  , متجاوزين توقعات زبائننا و موظفينا و موردينا و أصحاب الحقوق و مجتمعنا

رسالة

الالتزام بتقديم البحوث والاستشارات والدراسات التسويقية و دراسات الجدوى الاقتصادية، والإشراف على تنظيم برامج تدريبية في علوم الإدارة والقيادة وبما يحقق مصلحة كافة المتعاملين معنا، منتهجين الفهم العميق للسوق المستهدف وطبيعة احتياجات ورغبات العملاء فيه، آخذين بعين الاعتبار عامل الزمن والكلفة وجودة الخدمات المقدمة, بمنتهى الدقة والسرية والحماية اللازمة .

تميّزنا

انطلاقا من إيماننا ”  أن مقياس  نجاحنا  هو مدى قدرتنا على تلبية احتياجات زبائننا من خدمات التسويق , والدرجة التي نصل إليها في تحقيق رضاهم”  ,  فان سر تمّيزنا ينبثق من مستوى خدماتنا التي نقدمها لهم , وطريقة أدائها , وحرفية استشاريينا , واستثمارنا في علاقات طويلة المدى مع زبائننا (شركائنا بالنجاح) .

مرجعيتنا

يعتبر نشاطنا جزء من أنشطة مجموعة مارت جروب ومكمل لها في مجال خدمة عملاء المجموعة على مختلف الأصعدة ولاسيما في مجال تطوير الأعمال ودراسات الجدوى الاقتصادية وبحوث السوق وبحوث التسويق، وفي هذا السياق فقد حصلنا على العديد من العضويات العالمية المعنية بنشاطنا.
رئيس مجلس الإدارة.
د. ميلاد عقاد

Share Button

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *