استطلاعات رضا الموظفين

Share Button

guide mart employee-rewards

عندما يتعامل عملائك مع الشركة فإ نهم يقومون بذلك من خلال موظفيك، وآمال الموظفين غير المحققة عادة ما تنعكس على تعاملاتهم مع العملاء ، فالموظفون غير السعداء لن يكونوا أوفياء لشركتك،, سوف ينتهزون أول فرصة يحصلون عليها من أي شركة أخرى و في بعض السيناريوهات،  قد يغادر الموظف و يعمل لحساب احد أهم منافسيك، لا بل أكثر من ذلك، بما أن موظفيك يتعاملون دائما مع عملائك، فإن الموظفين غير السعداء قد يؤدون إلى خسارة التجارة، لأن شركتك تخسر الأموال عندما تخسر الموظفين .

تحدث الخسارة الأولى عندما تقضي الشركة الوقت في تعيين و تدريب موظفين جدد، كما ان هناك خسارة أخرى هي خسارة العملاء، سيما و أن الموظف الجديد لا يمكنه أن يعوض سابقه بسرعة، ولذلك فإن ثقة العميل في شركتك يمكن أن تتلاشى.

لتجنب المصاريف الجانبية على تدريب موظفين جدد للمناصب القديمة، يجب أن تكون أكثر نشاطا. هذا يعني أنه يجب على شركتك من حين لآخر إجراء استبيان لمدى رضا الموظفين. استبيان ارائهم كل ستة أشهر )أو حتى كل ثلاثة أشهر( سيساعدك على تسليط الضوء على المشاكل التي يمكن أن تنجر عن نقص العمالة، فالموظفون السعداء نشيطون و شركاء جيدون. كمدير يجب ان تكون نشيطا، وهذا يعني انه يجب ان تقوم بمتابعة موظفيك بانتظام. حتى لو كانت آرائهم سلبية، من المهم أن تصغي إليهم مهما بدت المشاكل صغيرة، ولا تغفل التفاصيل البسيطة بل يجب أن يتم إصلاحها.

يمكن لمستويات تحفيز الموظفين أن ترتفع إذا تم معالجة اهتماماتهم ، أيضا يمكنهم ان يذكروا مشاكل الشركة في الاستطلاع هذه اذارغبت  بمعالجة المشاكل بعقلانية، بعد ذلك عليك القيام بمتابعة موظفيك بعد شهر مثلا كي ترى و تتأكد أن هذه المشاكل قد تم إصلاحها فعلا.

الموظفون هم حياة و دم الشركة فإذا كانوا سعداء ستكون سعيدا. هذا صحيح خاصة إذا قمت بإلقاء نظرة على كمية المبيعات التي يقومون بها، و الشركات التي تهتم بموظفيها ليس لديها مشاكل توظيف عمال جدد.

إذا رغب موظفك بالعمل لصالحك، سيرغب في ذلك الجميع خاصة عملائك، لأنهم يقبلون على الشركات التي تهتم بهم ، أكثر من ذلك، هم يحسون بأنهم مرحب بهم عندما يبتسم لهم موظف سعيد،  هذا شعور لا يمكن أن يوصف.

تقدم Guide z Mart حلا سهلا وفعالا لمعرفة أراء موظفيكم .

مع Guide z Mart سوف تتأكدون بأنفسكم بأننا نوفر لكم كل ما من شانه الجمع والتحليل وتقديم التوصيات لتكون لكم خير داعم في التخطيط ومراقبة وتقييم التنفيذ، وخدماتنا في هذا المجال ستجعل عملائكم يشعرون أنهم مميزون بالنسبة لكم و يعلمون أنكم تهتمون لتجربتهم.

نحن نهتم بشركتكم لذلك نحن موجودون كلما احتجتم لنا. نحن نوفر لكم أفضل الحلول لشركاتكم التسويقية والبحثية .. اتصل الآن

Share Button

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *