استطلاعات متابعة العملاء

Share Button

guide mart customers satisfactions

ليس سراً أن أقسام الدعم حول العالم دائما ما تكون محدودة المواردن، و العملاء الذين تعرضوا لفترات انتظار طويلة هم أدلة حية على هذا ، غير أن قيام عامل الخدمات بإيجاد حلول للتساؤلات المطروحة فإن ذلك يقوم بكل الفارق، لذلك أن يكون لديك فريق دعم مكون جيدا يرضي العملاء من خلال توفير المعلومات المطلوبة هو احد أهم العناصر لشكل  شركتك.

ولذلك فإن دراسات الدعم والمتابعة أمر مهم، ولكن الدعم و المتابعة المتواصل هو أمر أساسي من خلال متابعة كل المشاكل، أنت تقوم بتحديث عملك، حيث يمكنك أن تخطط لدورات تدريبية و تتعلم من الأفضل في شركتك، و لكن من المهم مراقبة العملاء بانتظام من خلال مراقبة دعم متواصل بواسطة الإرساليات القصيرة.

يمكنك إرسال استفسار أو تصويت سريع لعملائك. سيقومون على إثره بالإجابة عن طريق الهاتف الجوال أو الإرساليات القصيرة. ليس هذا فقط . يمكنك حتى القيام بتصحيحات بين الإجابة و العميل . تسمح لك اغلب انظمه الدعم بان تعرف مباشرة موضوع طلب الدعم و بدء تطويرات داخلية. طبعا، يمكنك أيضا تتبع نفس الشركة عن طريق الهاتف آو البريد الالكتروني من خلال  Guide z Mart  حيث يمكنك التحكم في العملية بأكملها بداية من النص الى الإجابة. يتم تحديث البيانات حسب لائحة الأولوية و بشكل منتظم. يمكنك أيضا تلقي المساعدة في تخطيط التدريبات. ولن ندع ذلك يؤثر سلبا على أوقات عملك. نحن نضمن اقل وقت انتظار لعملائكم

نحن نخطط لفترة إضافية لنضمن انكم تحصلون على حلول جيدة و مرنة لدعم المراقبة المتواصل بواسطة الإرساليات القصيرة ، البريد الالكتروني، أو عبر الهاتف . أهلا بكم في Guide z Mart

مع Guide z Mart سوف تتأكدون بأنفسكم بأننا نوفر لكم كل ما من شانه الجمع والتحليل وتقديم التوصيات لتكون لكم خير داعم في التخطيط ومراقبة وتقييم التنفيذ، وخدماتنا في هذا المجال ستجعل عملائكم يشعرون أنهم مميزون بالنسبة لكم و يعلمون أنكم تهتمون لتجربتهم.

 

نحن نهتم بشركتكم لذلك نحن موجودون كلما احتجتم لنا. نحن نوفر لكم أفضل الحلول لشركاتكم التسويقية والبحثية .. اتصل الآن

Share Button

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *